Договор-оферта
Пермь
Редакция от 20.02.2022
Индивидуальный предприниматель Ширманова Алёна Николаевна ИНН 590699752440 ОГРНИП 320595800036515, именуемая в дальнейшем «Исполнитель», настоящей публичной офертой предлагает любому физическому или юридическому лицу, а также индивидуальному предпринимателю (далее – Заказчик), услуги по обучению в сети Интернет. Настоящее предложение в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации является публичной офертой (далее-Договор), полным и безоговорочным принятием (акцептом) условий которой в соответствии со статьей 438 Гражданского кодекса РФ считается оплата услуги Клиентом.
1. ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. «Оферта» — публичное предложение Исполнителя, адресованное любому физическому лицу или юридическому лицу, а также индивидуальному предпринимателю (Заказчику), заключить с ним договор на изложенных в настоящей Оферте условиях, а также на основании ознакомления с иными правилами работы на сайте https://shirmanova.ru/
1.2. «Акцепт» — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий Оферты. Оплата Заказчиком выбранного курса означает согласие Заказчика с условиями настоящей Оферты.
1.3. «Сайт» — страница в информационно-телекоммуникационной сети Интернет, расположенная по адресу: https://shirmanova.ru/
1.4. «Исполнитель» — индивидуальный предприниматель Ширманова Алёна Николаевна, зарегистрированный в установленном порядке на территории Российской Федерации, осуществляющий реализацию услуг по обучению с помощью сети Интернет.
1.5. «Заказчик» — лицо, заключившее с Исполнителем Договор на условиях настоящей Оферты, на возмездное оказание Исполнителем услуг по обучению путем проведения курса в форме онлайн-трансляции видеозаписей по сети Интернет через предоставление специального доступа либо в форме онлайн-трансляции по сети Интернет в режиме реального времени, с последующей проверкой домашнего задания или ответов на вопросы.
1.6. «Программное обеспечение (ПО)» – браузер (Internet Explorer, FireFox, Google Chrome и/или аналогичные) для доступа к информационным ресурсам, находящихся в сети Интернет, иные программы для передачи, хранения, обработки предоставляемой информации. Заказчик обязуется самостоятельно обеспечить наличие ПО на своем персональном компьютере.
1.7. «Доступ» — право Заказчика просматривать, знакомиться и иным образом пользоваться Курсом. Данное право Заказчика включено в стоимость обучения, указанной на сайте: https://shirmanova.ru/.
1.8. «Курс» - совокупность занятий, уроков, видеоуроков, направленных на передачу знаний, умений, навыков и компетенции, передачу опыта деятельности, развитие способностей, передачу опыта применения знаний в повседневной жизни в определенной области в соответствии с программой обучения.
1.9. «Услуга» – предоставляемые на возмездной основе видео-записи и материалы учебного курса, направленные на передачу Заказчику знаний, умений и навыков.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Исполнитель обязуется оказать услуги по обучению в области физических тренировок и улучшения осанки в соответствии с описанием, указанным на Сайте в зависимости от выбранной Заказчиком программы, а Заказчик обязуется оплатить обучение в порядке и сроки, установленные настоящим договором.
2.2. Оказание услуг осуществляется путем предоставления доступа к закрытому разделу обучающей платформы, где размещаются (в зависимости от выбранного курса обучения): - видеоуроки с комплексами тренировок, направленные на улучшение осанки, для достижения целей Заказчика, а также путем предоставления Заказчику письменных материалов / pdf-файлов / изображений / описаний / списков / перечней, а также путем иной информационной поддержки Заказчика при получении услуг, входящих в конкретный пакет. Услуги по настоящему договору ограничены предоставлением Заказчику информации, знаний и опыта Исполнителя и формированием навыков для их самостоятельного использования.
2.3. Услуги по настоящему договору оказываются Исполнителем дистанционно через сеть Интернет с помощью программного обеспечения (ПО).
2.4. Перед началом занятий Заказчик обязуется проконсультироваться с врачом. Заказчик понимает, что он сам несет ответственность за свои результаты; эффективность данной работы и взаимодействие с Исполнителем обеспечивается, прежде всего, им самим, и Заказчик согласен с этим.
3. СРОКИ И ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
3.1. Доступ к обучающей платформе (далее Личный кабинет) обеспечивается Исполнителем в течение 1 недели после оплаты заказа, путем направления паролей доступа к закрытому разделу Сайта на адрес электронной почты Заказчика, указанной им при покупке курса.
3.2. Заказчик самостоятельно следит за всеми обновлениями и изменениями информации, размещаемой в закрытом разделе Сайта и касающейся оказания услуг по настоящему договору.
3.3. Исполнитель оказывает услуги по настоящему договору в соответствии с выбранным Заказчиком тарифом.
3.4. Срок обучения по настоящему договору (срок доступа к Личному кабинету) – 4 недели со старта курса (29 августа 2022 года) (для тарифа "базовый") и 6 недель со старта интенсива (для тарифа "расширенный"). Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к обучающей платформе исключительно на период обучения.
3.5. Услуги по настоящему договору считаются оказанными с надлежащим качеством и в срок, а также принятыми Заказчиком (независимо от того, смотрел Заказчик видеоуроки, пользовался ли иными материалами / информацией или нет), если в течение 3 (трех) календарных дней по истечению срока, указанного в п. 3.4 настоящего договора, Заказчик не заявил мотивированного возражения на качество и объем таких услуг путем отправки соответствующего обращения в адрес Заказчика.
4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
4.1. Исполнитель обязуется:
4.1.1. Предоставить доступ Заказчику к обучающей платформе, путем отправления ссылки для входа на адрес электронной почты, указанной Заказчиком при заказе услуг, не позднее 48 (сорока восьми) часов до начала обучения и после оплаты услуг Исполнителя.
4.1.2. Сохранять конфиденциальную информацию, полученную от Заказчика, при оказании услуг по настоящему договору.
4.1.3. Соблюдать требования законодательства, касающиеся обработки, передачи и защиты персональных данных Заказчика с учетом положений Политики конфиденциальности, размещенной на Сайте.
4.2. Исполнитель вправе:
4.2.1. Изменять в одностороннем порядке программу обучения, форму обратной связи, не меняя при этом объем услуг.
4.2.2. Требовать от Заказчика добросовестного исполнения взятых на себя обязательств и уважительного отношения к Исполнителю.
4.2.3. В одностороннем порядке изменять и дополнять условия настоящего договора, без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на сайте адресу: https://shirmanova.ru/oferta, не менее чем за один день до их введения в действие.
4.2.4. В одностороннем порядке расторгнуть настоящий договор в случае существенного нарушения Заказчиком условий настоящего Договора, проявления агрессии или неуважительного отношения. При этом денежные средства, оплаченные Заказчиком по настоящему договору, возврату не подлежат и являются штрафной неустойкой за действия Заказчика. Под существенным нарушением условий настоящего Договора понимается любое нарушение авторских прав, регламентированных действующим законодательством РФ "Об авторском праве".
4.2.5. Заблокировать участие Заказчика в чате Курса без права на возврат денежных средств в случае нарушения правил поведения в процессе получения услуг по настоящему договору, а именно: разжигание межнациональных конфликтов, спам, размещение рекламы, нецензурные высказывания, оскорбление Исполнителя, оскорбление иных участников Курса. Исполнитель вправе заблокировать участие Заказчика по условиям настоящего пункта временно или постоянно.
4.2.6. Привлекать для оказания услуг в соответствии с настоящим договором третьих лиц. При этом Исполнитель не несет ответственность за противоправные действия третьих лиц при оказании услуг по настоящему договору, но прилагает все усилия для обеспечения защиты прав и интересов Заказчика.
4.2.7. Исполнитель имеет право обратиться в суд при нарушении Заказчиком любых прав, повлекшее за собой нанесение реального ущерба Исполнителю, а также в случае незаконного использования Заказчиком любого элемента Сайта в целях получения прибыли.
4.3. Заказчик обязуется:
4.3.1. Иметь персональный компьютер либо иное портативное (мобильное) устройство с доступом в сеть Интернет, с установленным ПО, для получения услуг по настоящему договору.
4.3.2. После принятия настоящей оферты и оплаты в полном объеме услуг выполнять рекомендации и требования Исполнителя, переданные Исполнителем в адрес Заказчика.
4.3.3. Предоставить Исполнителю актуальную информацию, необходимую для направления Заказчику доступа к обучающей платформе, информационных материалов, а также для оперативной связи с Заказчиком в рамках оказания услуг по настоящему договору, а именно: фамилию, имя и действующий электронный почтовый ящик.
4.3.4. Соблюдать правила поведения и проявлять уважение к Исполнителю, другим участникам обучающей программы.
4.3.5. Не осуществлять запись, не распространять (публиковать, размещать на Интернет-сайтах, копировать, передавать или перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем Заказчику информацию и материалы в рамках настоящего договора, создавать на ее основе информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли, а также использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования.
4.3.6. Не передавать третьим лицам и обеспечивать конфиденциальность паролей доступа к личному кабинету в закрытом разделе Сайта и в специальное ПО, используемое для организации Исполнителем услуг по настоящему договору.
4.3.7. Не изменять каким бы то ни было способом программную часть Сайта, совершать действия, направленные на изменение функционирования и работоспособности Сайта.
4.3.8. Самостоятельно следить за всеми и любыми обновлениями информации, размещаемой на сайте Исполнителя, в том числе, самостоятельно следить за изменениями настоящей Оферты и Договора. Заказчик лишается права ссылаться на отсутствие осведомлённости об указанных изменениях, если такие изменения размещены на сайте Исполнителя.
4.4. Заказчик вправе:
4.4.1. Требовать от Исполнителя соблюдения условий настоящего Договора, информации об услугах, порядке обучения.
4.4.2. Расторгнуть настоящий договор в любое время и потребовать возврата уплаченных денежных средств за минусом оплаты оказанных к моменту расторжения договора услуг и фактических расходов Исполнителя. Заявление о возврате денежных средств, направленное Исполнителю по истечении 3 (трех) календарных дней после завершения Курса не рассматриваются.
5. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
5.1. Стоимость услуг по настоящему договору указывается на Сайте по адресу: https://shirmanova.ru/ и может быть изменена Исполнителем в любое время в одностороннем порядке. Новая стоимость вступает в силу с момента опубликования и не распространяется на оплаченные к моменту опубликования услуги.
Стоимость услуг не включает комиссию, взимаемую банками или платежными системами за проведение платежа.
Комиссионные расходы (при наличии таковых) Заказчик оплачивает дополнительно, при этом стоимость услуг определяется как разница суммы совершенного пользователем платежа и суммы удержанной комиссии.
5.2. Оплата услуг производится в виде 100% предоплаты и осуществляется Заказчиком по его выбору:
- через электронные платежи с помощью платежных систем. После выбора соответствующего варианта обучающей программы Заказчик перенаправляется на сервис платежной системы, на котором может оплатить занятия любым удобным ему способом из тех вариантов, которые предложены сервисом;
- переводом на расчетный счет Исполнителя.
5.3. После зачисления оплаты на счет Исполнителя или подтверждения оплаты в платежной системе Заказчик получает на электронную почту, указанную при оформлении заказа, всю необходимую информацию для получения услуг.
5.4. В целях настоящей Оферты оплата считается совершенной Заказчиком с момента:
- внесения наличных денежных средств платежному агенту (субагенту), осуществляющему деятельность по приему платежей физических лиц;
- внесения Заказчиком наличных денежных средств кредитной организации либо банковскому платежному агенту (без открытия банковского счета);
- или с момента подтверждения исполнения платежа обслуживающей Заказчика кредитной организацией.
5.5. Заказчик самостоятельно несет ответственность за ошибки, которые допущены им при оплате Услуг. Исполнитель не несет ответственности за убытки и иные неблагоприятные последствия, которые могут возникнуть у Заказчика и/или третьих лиц в случае неправильного указания реквизитов для оплаты.
6. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
6.1. Возврат денежных средств Исполнителем осуществляется по заявлению Заказчика, направленного на электронный адрес:info@shirmanova.ru.
6.2. Возврат денежных средств за неоказанные услуги осуществляется исключительно на основании письменного заявления Заказчика, отправленного на электронный адрес Исполнителя info@shirmanova.ru в свободной форме с указанием ФИО, реквизитов для возврата, уплаченной суммы и даты оплаты.
6.3. Исполнитель осуществляет возврат денежных средств Заказчику в течение 10 (десяти) дней с даты получения Исполнителем заявления о возврате.
6.4. Денежные средства возвращаются на счет Заказчика, с которого производилась оплата обучения.
6.5. Возврат денежных средств осуществляется за вычетом фактических затрат Исполнителя на момент возврата. К таким фактическим затратам Исполнителя относятся (но не ограничиваются) в частности комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление возврата денежных средств.
6.6. В случае получения заявления о возврате доступ к обучающим материалам для Заказчика прекращается в течение 1 (одного) рабочего дня с даты направления заявления Исполнителю.
6.7. Заявления о возврате денежных средств, направленное Исполнителю после завершения Курса не рассматриваются.
7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
7.1. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно: нарушение работы Интернета, оборудования или ПО со стороны Заказчика. В данном случае услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащим оплате в полном размере.
7.2. Никакая информация, материалы и/или консультации, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания услуг по обучению, не могут рассматриваться как гарантии. Конечный результат зависит от строгого выполнения Заказчиком рекомендаций Исполнителя, а также от индивидуальных особенностей Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по настоящему Договору.
7.3. Исполнитель не несет ответственности в случае ненадлежащего оказания Услуг, если ненадлежащее исполнение явилось следствием недостоверности, недостаточности или несвоевременности предоставленных Заказчиком сведений, а также вследствие других нарушений условий настоящего Договора со стороны Заказчика.
7.4. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку, такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно, или не в согласованном объеме.
7.5. В случае, если Заказчик по причинам, не зависящим от Исполнителя, не воспользовался Услугами, то Услуга считается оказанной надлежащим образом и оплаченные Исполнителю денежные средства возврату не подлежат.
7.6. В случае нарушения Заказчиком исключительных и авторских прав Исполнителя, указанных в главе 10 настоящего Договора, Исполнитель имеет право:
- на отказ от исполнения и расторжение Договора в одностороннем порядке;
- на взыскание с Заказчика штрафа в размере 500 000 рублей.
7.7. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору на время действия обстоятельств непреодолимой силы. В течение этого времени стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из сторон принимает на себя свой риск последствия обстоятельств непреодолимой силы. О возникновении таких обстоятельств Исполнитель обязан уведомить Заказчика путем размещения информации на Сайте
и/или на электронный почтовый ящик, указанный Заказчиком при совершении оплаты, а Заказчик обязан направить Исполнителю письмо на электронную почту.
8. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
8.1. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть между Сторонами по вопросам, не нашедшим своего разрешения в тексте настоящего Договора, будут разрешаться путем переговоров.
8.2. Если стороны не придут к соглашению путем переговоров, все споры рассматриваются в претензионном порядке. Срок рассмотрения претензии — 10 (десять) календарных дней с даты получения претензии.
8.3. В случае неполучения ответа или отказа в удовлетворении претензии Сторона имеет право обратиться за разрешением спора в суд в соответствии с законодательством РФ.
9. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА И ПОРЯДОК ЕГО ИЗМЕНЕНИЯ И РАСТОРЖЕНИЯ
9.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента акцепта Заказчиком и действует до момента полного выполнения обязательств Сторонами.
9.2. Договор может быть расторгнут или изменен по соглашению Сторон, а также в одностороннем порядке по письменному требованию одной из Сторон по основаниям, предусмотренным законодательством и настоящим договором.
9.3. Заказчик вправе расторгнуть настоящий Договор в одностороннем порядке в случае не предоставления Исполнителем Услуг в заявленные сроки и в иных случаях, предусмотренных законом или настоящим Договором.
10. РЕЗУЛЬТАТ ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
10.1. Все информационные материалы, размещенные на Сайте и предоставляемые Исполнителем Заказчику в процессе проведения Курсов, а также результаты фото- и видеосъемки, полученные Исполнителем во время проведения Курсов, являются результатом интеллектуальной деятельности, исключительное и авторское право, в том числе смежные с авторским права принадлежат Исполнителю.
10.2. Осуществлять фотосъемку, аудио- и/или видеозапись Курсов возможно только с разрешения Исполнителя. Использование результатов интеллектуальной деятельности без письменного согласия Исполнителя является нарушением исключительных прав Исполнителя, что влечет за собой гражданскую, административную и иную ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
10.3. Заказчик не имеет права копировать аудио и видеоматериалы Курсов Исполнителя полностью или частично, вести запись трансляций Курсов, а также фиксировать содержание таких Курсов полностью или частично каким-либо способом и/или на какой-либо материальный носитель, а также использовать содержание указанных Курсов без письменного согласия Исполнителя, что будет считаться нарушением исключительного права Исполнителя и влечет за собой гражданскую, административную и уголовную ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
10.4. Исключительное право на видеокурс, отзывы студентов о курсе, базу студентов, названия курсов, презентации, рекламные материалы и другие вспомогательные материалы (методические издания, брошюры и пр.) созданные во время действия Договора принадлежат Исполнителю.
Заказчик не вправе использовать полученные данные для продажи своей продукции.
10.5. При цитировании материалов Сайта, если это прямо предусмотрено функциями Сайта, Заказчик обязуется указывать ссылку на Сайт.
10.6. В случае нарушения Заказчиком положений настоящего договора, касающихся защиты авторских прав Исполнителя, последний вправе потребовать компенсации всех причиненных убытков, включая упущенную выгоду.
11. КОНФИДЕНЦИАЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ ЗАКАЗЧИКА
11.1. Заказчик дает свое согласие Исполнителю на бессрочную обработку своих персональных данных, предоставленных при оказании услуг по настоящему договору.
11.2. Обработка персональных данных означает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу третьим лицам (распространение, предоставление, доступ), в том числе обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, не подпадающих под специальные категории, на обработку которых, согласно действующему законодательству Российской Федерации, требуется письменное согласие Заказчика.
11.3. Обработка персональных данных производится в целях исполнения Исполнителем обязательств по настоящему договору, обеспечения Заказчика доступом к обучающей платформе, обратной связью при использовании Сайта, программ обучения, видео-курсов, а также в целях направления на указанный Заказчиком при регистрации адрес электронной почты информационных и рекламных сообщений.
Кроме того, обработка персональных данных осуществляется для совершенствования услуг Исполнителя на основе анализа указанной информации, а также для обнаружения, предотвращения, смягчения последствий и расследования мошеннических или незаконных действий в отношении Сайта и обучающей программы как объекта интеллектуальных прав Исполнителя.
11.4. Обработка персональных данных Заказчика производится Исполнителем с использованием баз данных на территории Российской Федерации.
11.5. Заказчик может в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных, направив Исполнителю соответствующее уведомление на адрес: support@shirmanova.ru/.
При этом Заказчик понимает и признает, что отзыв на обработку персональных данных может потребовать удаления любой информации, касающейся участия Заказчика в обучающей программе, в том числе удаления учетной записи Заказчика в закрытом разделе Сайта и прекращения доступа к материалам приобретенного курса.
11.6. Заказчик дает согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов от Исполнителя, либо от иных лиц по поручению Исполнителя, на адрес электронной почты и контактный телефон, указанные Заказчиком при регистрации на Сайте.
12. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
12.1. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим Договором, Стороны будут руководствоваться действующим законодательством Российской Федерации.
12.2. Заказчик подтверждает, что до момента заключения Договора (акцепта настоящего Договора) получил от Исполнителя всю полную информацию о сроках, порядке и иных условиях оказания Услуг и что все условия настоящего Договора ему ясны, и он принимает их безусловно и в полном объеме.
12.3. Признание судом какого-либо положения настоящего договора недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных его положений.
13. ИСПОЛНИТЕЛЬ:
ИП Ширманова Алёна Николаевна
ИНН 590699752440 ОГРНИП 320595800036515
Адрес: 614014, Пермь, Свободы, 21, 288
Email info@shirmanova.ru
